LEVERANSE

Vi sender ut varene innen 3 virkedager og de kommer normalt fram innen 2-3 virkedager etter bestillingen. Med forbehold om lagerstatus. Kunden vil bli informert om eventuelle avvikende leveringstider. For pakker som ikke blir avhentet, debiteres det en avgift på NOK 120 for håndteringskostnader. Det gjelder ekspedisjon, pakking, emballasje, frakt, returfrakt, returbehandling samt innsortering tilbake på lageret. Ved eventuell forsinkelse har du rett til å heve kjøpet dersom du ikke godkjenner ny foreslått leveringstid. Har du betalt skoene på forskudd, tilbakebetaler vi pengene dine senest innen 30 dager.

UTLEVERINGSSTEDER

Når du handler hos oss, får du en melding om postpakke, med informasjon om når og hvor du kan hente ut leveransen. Pakken må hentes ut innen 14 dager. Ved henting av pakken din, ber vi deg om å kontrollere at forsendelsen er intakt. Dersom pakken er skadet eller åpnet, ber vi om at du kontrollerer at alle varene som er bestilt, finnes i pakken på stedet der du henter den ut. Ved avvik gjør du en reklamasjon på stedet og kontakter oss på kunde@cheaney.no

LEVERANSESERVICE

Dersom du har bestilt en vare som ikke finnes på lager, tar vi kontakt med deg omgående via e-post. Ved eventuell forsinkelse kan du heve kjøpet uten kostnad dersom du ikke godkjenner ny foreslått leveringstid. Har du betalt på forskudd og ønsker å heve kjøpet på grunn av forsinket leveranse, tilbakebetaler vi beløpet innen 30 dager.
Ved eventuell tvist følger vi anbefalingene fra den allmenne reklamasjonsnemnden i Norge.